Versand

Versandinformationen

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder.
Für Lieferungen außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte
vorab unter info@fl-metall-tec.de oder +49 7424 98246-0.

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Versandarten

Je nach Art, Gewicht und Abmessungen der bestellten Produkte
erfolgt die Lieferung entweder per Paketversand oder per
Spedition (Palettenlieferung).

Paketversand
Kleinere und leichtere Artikel – z. B. Zubehör, Spannwerkzeuge
und kleinere Lochplatten – werden per Paketdienst geliefert.
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Speditionsversand / Palettenlieferung
Schwere und sperrige Produkte – insbesondere 3D-Schweißtische
und großformatige Lochplatten – werden per Spedition auf Palette
geliefert. Die Lieferung erfolgt je nach Sendung durch Noerpel
oder durch eine andere von uns beauftragte Spedition.

Die Versandkosten richten sich nach Lieferland, Warenart,
Gewicht und Versandart und werden im Checkout angezeigt.

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Wichtige Hinweise zur Speditionslieferung

Schwere und sperrige Produkte, insbesondere 3D-Schweißtische
und großformatige Lochplatten, werden in der Regel per
Spedition auf Palette geliefert.

Die Lieferung erfolgt, sofern nicht ausdrücklich anders
vereinbart, bis zur Bordsteinkante beziehungsweise bis zu der
für die Spedition zugänglichen Entladestelle.

Bitte stellen Sie sicher, dass am Lieferort ausreichend Platz
und geeignete Entlademöglichkeiten vorhanden sind. Je nach
Produkt können für das Entladen geeignete Hilfsmittel
erforderlich sein, zum Beispiel ein Gabelstapler, Hubwagen
oder ausreichend Hilfspersonen.

Bitte geben Sie bei der Bestellung eine korrekte Telefonnummer
und E-Mail-Adresse an, damit die Spedition Sie zur Abstimmung
der Lieferung erreichen kann.

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlender Erreichbarkeit,
unvollständiger Kontaktdaten oder unzureichender
Entlademöglichkeiten nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie
zur Abstimmung des weiteren Vorgehens.

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben hiervon
unberührt.

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Lieferzeiten

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel
2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Bei Bestellungen per Banküberweisung (Vorkasse) beginnt die
Bearbeitung erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Weitere Informationen: Zahlungsarten

Bei Speditionslieferungen kann die Lieferzeit aufgrund der
erforderlichen Terminvereinbarung länger sein. Wir informieren
Sie über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

In Ausnahmefällen – z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder
Lieferengpässen – kann es zu Verzögerungen kommen. Wir werden
Sie in solchen Fällen schnellstmöglich informieren.

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Transportschäden

Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware möglichst zeitnah nach
Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Wenn Sie sichtbare Schäden an Verpackung oder Ware feststellen,
bitten wir Sie, diese möglichst sofort zu dokumentieren und
uns zeitnah zu informieren.

Zur schnelleren Bearbeitung helfen uns insbesondere:
- Fotos der äußeren Verpackung
- Fotos der Innenverpackung
- Fotos der beschädigten Ware
- Ihre Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Schadens

Wenn möglich, lassen Sie sichtbare Schäden direkt bei der
Anlieferung vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken oder
nehmen Sie die Ware unter Vorbehalt an.

Hinweis: Die schnelle Dokumentation erleichtert die
Schadensabwicklung mit dem Transportunternehmen erheblich.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall
unberührt.

Weitere Informationen: Rückgabe, Reklamation & Transportschäden

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Fragen zum Versand?

FL-Metall TEC GmbH
Telefon: +49 7424 98246-0
E-Mail: info@fl-metall-tec.de

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